POLITIKA PRIVATNOSTI
Svrha ove Politike privatnosti je upoznati Vas i pružiti Vam sve relevantne informacije o tome koje osobne podatke i na koji način prikupljamo, na koji način ih koristimo i u koje svrhe ih obrađujemo, na koji način ih čuvamo te s kime ih smijemo dijeliti, kao i s Vašim pravima u vezi s osobnim podacima. Korištenjem web stranice društva REVITA PLUS d.o.o. (dalje: REVITA PLUS), smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati s ovom Politikom privatnosti te da je u potpunosti razumiju i prihvaćaju
PODACI O VODITELJU OBRADE
REVITA PLUS d.o.o., Zagreb, Prilaz baruna Filipovića 23A, e-mail: info@revitaeu.com.
Na sva pitanja koja imate u vezi s našom Politikom privatnosti, povjerljivošću Vaših osobnih podataka, načinom obrade ili Vašim pravima u vezi s osobnim podacima, odgovorit će osoba ovlaštena od strane Voditelja obrade: Borna Stefanović, borna.stefanovic@revitaeu.com.
Voditelj obrade pri obradi Vaših osobnih podataka poduzima sve mjere zaštite osobnih podataka od povrede osobnih podataka, uključujući sve legitimne, tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite da se osobni podaci zaštite od bilo kakve neovlaštene obrade, bilo vanjske (od strane drugih korisnika usluga, neovlaštenih trećih), bilo interne, podrazumijevajući da će se u cijelosti pridržavati zahtjeva i načela Opće uredbe o zaštiti podataka.
VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO
REVITA PLUS u obavljanju djelatnosti radi koje je osnovana prikuplja, obrađuje i koristi osobne i druge podatke o korisnicima web stranice dobivene tijekom njezinog korištenja, u mjeri u kojoj Vi odlučite podijeliti te podatke.
● Osobni podaci
Vaši se osobni podaci prikupljaju samo ako ih dobrovoljno podijelite s nama, a iste prikupljamo kroz kupnju u internetskoj trgovini, prijavu na naš Newsletter i registraciju prilikom posjećivanja naše web stranice. Ovi podaci uključuju: ime i prezime, adresu stanovanja (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad i država), datum rođenja, e-mail adresa i broj telefona.
U trenutku registracije na našu web stranicu prikupljaju se i sljedeći podaci: Vaša IP-adresa (anonimizira se na način da se Vaš identitet ne može utvrditi), kao i datum i vrijeme registracije. U okviru procesa naručivanja proizvoda s naše web stranice također se obrađuju i sljedeći podaci: adresa za naplatu i isporuku, način plaćanja i telefonski broj.
Ako se odlučite na mogućnost da kod nas kupujete online kao kupac-gost (bez registracije), za takvu narudžbu su nam potrebni sljedeći podaci: ime i prezime, adresa, broj telefona, podaci o plaćanju. Vaša e-mail adresa koristi se u svrhu komunikacije s Vama.
Prilikom plaćanja debitnom ili kreditnom karticom prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke i prosljeđujemo ih instituciji ovlaštenoj za izdavanje kartica u svrhu obrade plaćanja i ispunjavanja zakonskih obveza. Radi se o sljedećim podacima: imenu i prezimenu imatelja kreditne ili debitne kartice, broju kartice, broju terminala, datumu isteka kartice (mjesec i godina), zemlji porijekla kartice, datumu rođenja kupca, broju narudžbe, e-mail adresi kupca, broju kupca, adresi (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad i država) kupca, ID transakcije i referentnom broju, kao i opisu kupljene robe, iznosu i valuti. Podaci o plaćanju prosljeđuju se prvenstveno u svrhu obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon.
Prilikom plaćanja pouzećem obrađuju se sljedeći osobni podaci: ime i prezime, adresa kupca (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad i država), e-mail adresa kupca, broj telefona te adresa dostave. Prosljeđivanje podataka o plaćanju partneru – davatelju usluge paketne distribucije, provodi se posebno radi obrade plaćanja i u svrhe propisane zakonom, kao što su sprječavanje pranja novca i kazneni progon.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
REVITA PLUS d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici REVITA PLUS d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka
Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.
Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.
Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca: ime i prezime, e-mail, telefon, adresa, mjesto, poštanski broj, država, vrsta kartice, broj kartice, vrijeme trajanja kartice, CVV kod kartice.
Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.
Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.
● Tehnički podaci
Kako bismo poboljšali ponudu web stranice, prikupljamo i pohranjujemo neke dostupne podatke bez obrađivanja osobnih podataka. Radi se o anonimnim podacima koji se analiziraju u interne statističke svrhe i za tehničko upravljanje web stranicama. Ti podaci pohranjuju se odvojeno od osobnih i ni na koji način nisu povezani s Vašim osobnim podacima, te nije moguća identifikacija pojedinca temeljem tih podataka. Ovi podaci uključuju: stranicu s koje je zatražena datoteka i naziv datoteke, datum i vrijeme zahtjeva, vrijeme provedeno na stranici, količinu prenesenih podataka, IP adresu računala (anonimizira se na način da se Vaš identitet ne može utvrditi), opis vrste i verzije internet pretraživača.
PRAVNI TEMELJ I SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke koje ste nam dobrovoljno dali obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).
Osobne podatke obrađujemo na temelju Vaše privole u svrhu naručivanja i kupnje REVITA PLUS proizvoda na našoj web stranici, prijave na Newsletter ili registracije prilikom posjećivanja naše web stranice. Osobne podatke koje pošaljete izravno putem e-maila prikupljamo i obrađujemo u svrhu odgovaranja na Vaš upit.
REVITA PLUS neće ni jedan dobiveni podatak upotrijebiti u druge svrhe, osim za onu za koju je bio prikupljen i koji je naveden u ovoj Politici privatnosti.
TKO IMA PRISTUP VAŠIM PODACIMA
Pristup Vašim podacima mogu imati ovlašteni djelatnici REVITE PLUS ako je to nužno radi ispunjenja svrhe u koju su podaci prikupljeni, sukladno točki III. ove Politike privatnosti.
REVITA PLUS neće prenositi prikupljene podatke trećoj strani bez pristanka korisnika, izuzev u slučaju plaćanja REVITA PLUS proizvoda karticom kako je opisano u točki II. ove Politike privatnosti te kada je takva obveza regulirana zakonom ili na zahtjev državnog tijela utemeljenog na zakonu.
Osobne podatke možemo podijeliti s ovlaštenim trećim pružateljem usluga koji provode neke aktivnosti u naše ime, kao što su osiguravanje rezultata pretrage i veze, upravljanje mrežnom stranicom, rješavanje problema i pružanje korisničkih usluga. S takvim osobama sklapamo odgovarajuće ugovore ili dodatke ugovoru sukladne propisima o zaštiti osobnih podataka.
SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi te omogućava učinkovita primjena načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihova dostupnost. Podatci pohranjeni na našim serverima i u našim bazama podataka zaštićeni su te im mogu pristupiti samo ovlaštene osobe.
Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječili slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjene, neovlašteno korištenje, otkrivanje uvid ili pristup podatcima.
VREMENSKO RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Razdoblje čuvanja osobnih podataka ovisi o svrsi za koju su prikupljeni. Vaše osobne podatke obrađujemo dok se ne ispuni svrha obrade osobnih podataka. Nakon prestanka svrhe u koju su Vaši osobni podaci prikupljeni, iste više ne koristimo, a čuvamo ih sukladno propisima za čuvanje pojedine dokumentacije, odnosno dok ne otkažete prijavu ili ne zatražite brisanje prijave na newslettere.
Ako za pojedine osobne podatke propisom nije drugačije određeno, nakon ispunjenja svrhe obrade osobni podaci se brišu, uništavaju ili anonimiziraju.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA (COOKIES)
Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računalu ili drugom elektroničkom uređaju kada posjetite našu web stranicu. Kolačići nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište, koje potom šalje podatke pregledniku te izrađuje kolačić. Preglednik učitava kolačiće s lokalnog diska računala prilikom povratka korisnika na njega što omogućava stranici da prilagodi iskustvo pregleda stranice Vašim zadnjim postavkama. Koristimo kolačiće kako bismo Vam pružili najbolje korisničko iskustvo.
Kolačići se koriste u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva, praćenja i analize vaših posjeta web stranici, na temelju čega se sadržaj web stranice prilagođava željama korisnika i optimizaciji korištenja web stranice. Oni također služe za pripremu anonimnih statističkih podataka koji nam pomažu razumjeti korisničku upotrebu web stranice i time pomažu u poboljšanju sadržaja web stranice. Pohranjivanje kolačića je pod potpunom kontrolom pertraživača koji ima korisnik i koji može ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića po želji. Svi kolačići, s izuzetkom esencijalnih kolačića, učitavaju se u vaš web pretraživač samo na temelju Vašeg izričitog pristanka. Dakle, možete ih odabrati ili odbiti.
Na našoj mrežnoj stranici koriste se tehnički kolačići (obavezni ili esencijalni kolačići, ne mogu se isključiti) koji su nužni za funkcioniranje mrežne stranice.
Kolačići koji se trenutno koriste su:
Obavezni kolačići
Marketing kolačići
Funkcionalni kolačići
● VAŠA PRAVA U VEZI OBRADE PODATAKA
Imate pravo na informacije o obradi Vaših osobnih podataka te možete zatražiti da Vam se potvrdi obrađuju li se podaci koji se odnose na Vas (pravo na pristup osobnim informacijama). Na temelju takvog zahtjeva, omogućuje Vam se pristup Vašim osobnim podacima te Vam se daju sljedeće informacije u vezi s obradom osobnih podataka: svrha obrade, vrsta/kategorija osobnih podataka koji se obrađuju, primatelji ili kategorije primatelja kojima su otkriveni Vaši osobni podaci te predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja.
Imate pravo na povlačenje svoje privole u bilo koje vrijeme, pravo zahtijevati ispravak ili dopunu Vaših osobnih podataka kako bi bili ažurni i potpuni, pravo na brisanje Vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za prethodno navedene svrhe te pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka.
Imate pravo i na podnošenje prigovora vezano uz obradu Vaših osobnih podataka nadležnom nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, tel. 01/4609-000, e-mail: azop@azop.hr.
PROMJENA I DOPUNA POLITIKE PRIVATNOSTI
Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama biti ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti.
