POLITIKA ZASEBNOSTI
Namen te Politike zasebnosti je, da Vas seznani in omogoči vse pomembne informacije o tem, katere osebne podatke zbiramo in na kakšen način, na kakšen način jih uporabljamo in s kakšnim namenom jih obdelujemo, kako jih hranimo in s kom nam jih je dovoljeno deliti, ter o Vaših pravicah v zvezi z osebnimi podatki. Z uporabo spletne strani društva REVITA PLUS d.o.o. (v nadaljnjem besedilu: REVITA PLUS), se strinjate, da so uporabniki v vsakem trenutku seznanjeni s to Politiko zasebnosti in da jo v celoti razumejo jih sprejmejo.
I. PODATKI O VODJI OBDELAVE
REVITA PLUS d.o.o., Zagreb, Prilaz baruna Filipovića 23A, e-naslov: info@revitaeu.com.
Na vsa vprašanja, ki jih imate v zvezi z našo Politikom zasebnosti, zaupnostjo Vaših osebnih podatkov, načinom obdelave ali Vašimi pravicami v zvezi z osebnimi podatki, Vam bo odgovorila oseba, pooblaščena s strani Vodje obdelave: Borna Stefanović.
Vodja obdelave ob obdelavi Vaših osebnih podatkov opravi vse mere zaščite osebnih podatkov od kršenja osebnih podatkov, vključno vse legitimne, tehnične, kadrovske in organizacijske mere zaščite, da se osebni podatki zaščitijo od kakršne koli nepooblaščene obdelave, bodisi zunanje (s strani drugih uporabnikov storitev, nepooblaščenih tretjih), bodisi interne, in se razume, da se bo v celoti držal zahtev in načel Splošne uredbe o zaščiti podatkov.
II. VRSTE PODATKOV, KI JIH ZBIRAMO
REVITA PLUS, v opravljanju dejavnosti, zaradi katerih je bila ustanovljena, zbira, obdeluje in uporablja osebne in druge podatke o uporabnikih spletne strani pridobljene med njeno uporabo, v meri v kateri se Vi odločite, da boste te podatke delili.
● Osebni podatki
Vaši osebni podatki se zbirajo samo, če jih prostovoljno delite z nami, zberemo jih pa skozi nakup v spletni trgovini, prijavo na naš Newsletter in registracijo ob obisku naše spletne strani. Ti podatki zajemajo: ime in priimek, naslov prebivališča (ulica, hišna številka, poštna številka, mesto in država), datum rojstva, e-mail naslov in telefonsko številko.
V trenutku registracije na naši spletni strani se zbirajo tudi naslednji podatki: Vaš IP-naslov (anonimizira se na način, da se ne more določiti Vaše identitete), ter datum in čas registracije. V okviru procesa naročanja izdelka z naše spletne strani, se obdelajo tudi naslednji podatki: naslov za plačilo in dostavo, način plačila in telefonska številka.
Če se odločite za možnost, da pri nas nakupujete online, kot kupec-gost (brez registracije), za takšno naročilo potrebujemo naslednje podatke: ime in priimek, naslov, telefonska številka, podatki o plačilu. Vaš e-mail naslov se uporabi v namen komunikacije z Vami.
Ob plačilu z debitno ali kreditno kartico zbiramo in obdelamo Vaše osebne podatke ter jih posredujemo inštituciji, ki je pooblaščena za izdajanje kartic, v namen obdelave plačila in izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Gre za naslednje podatke: ime in priimek imetnika kreditne ali debitne kartice, številko kartice, številko terminala, datum poteka kartice (mesec in leto), državo porekla kartice, rojstni datum kupca, številko naročila, e-mail naslov kupca, številko kupca, naslov (ulica, hišna številka, poštna številka, mesto in država) kupca, ID transakcije in referenčno število, ter opis kupljenega blaga, znesek in valuto. Podatki o plačilih so posredovani predvsem za namene obdelave plačil in za namene, predpisane z zakonom, kot sta preprečevanje pranja denarja in kazenski pregon.
Pri plačilu po povzetju se obdelujejo naslednji osebni podatki: ime in priimek, naslov kupca (ulica, hišna številka, poštna številka, grad i država), e-mail naslov kupca, telefonska številka ter naslov za dostavo. Posredovanje podatkov o plačilu partnerju – izvajalcu storitve paketne distribucije, se opravi posebno, zaradi obdelave plačila in v namene predpisane z zakonom, kot sta preprečevanje pranja denarja in kazenski pregon.
Izjava o zaščiti in zbiranju osebnih podatkov in njihovi uporabi
REVITA PLUS d.o.o. se obveže zaščititi osebne podatke kupcev, na način, da zbira samo nujne, osnovne podatke o kupcih/uporabnikih, ki so nujni za izpolnjevanje naših obveznosti; informira kupce o načinu uporabe zbranih podatkov, redno omogoča kupcem odločanje o uporabi njihovih podatkov, skupaj z možnostmi odločitve, ali želijo ali ne, da se njihovo ime umakne z list, ki se uporabljajo za tržne kampanje. Vsi podatki o uporabnikih se strogo varujejo in so dostopni samo zaposlenim, kateri te podatke nujno potrebujejo za opravljanje dela. Vsi zaposleni v REVITA PLUS d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za upoštevanje načela varovanja zasebnosti.
Izjava o zaščiti prenosa osebnih podatkov
Zaščita osebnih podatkov je v skladu s Splošno uredbo o zaščiti podatkov Evropskega parlamenta in Sveta številka 2016/679-Uredba in izvajanjem Splošne uredbe o zaščiti podatkov
Monri WSPay kot storilec izvajanja avtorizacije in izplačila kreditnih kartic postopa z osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o zaščiti podatkov Evropskega parlamenta in Sveta številka 2016/679 in po strogih pravilih PCI DSS L1 regulative o zaščititi vpisa in prenosa podatkov.
Monri WSPay uporablja SSL certifikat 256 bitne enkripcije in TLS 1.2 kriptografski protokol, kot najvišje stopnje zaščite pri vpisu in prenosu podatkov.
Osebni podatki, ki se uporabljajo v namen avtorizacije in plačila, oziroma izvršitve obveznosti iz Pogodbe ali na podlagi Pogodbe, se razumejo kot zaupni podatki.
Za izvršbo Pogodbe (avtorizacije in plačila) so potrebni naslednji osebni podatki kupca: ime in priimek, e-mail, telefon, naslov, kraj, poštna številka, država, vrsta kartice, številka kartice, veljavnost kartice, CVV koda kartice.
Monri WSPay teh osebnih podatkov ne obdeluje in jih ne uporablja, razen v namen izvršbe pogodbe in avtorizacije ter plačila.
Monri WSPay garantira za izpolnjevanje vseh pogojev določenih z veljavnimi predpisi o zaščiti osebnih podatkov za izvršbo obdelave podatkov, predvsem pa opravljanje vseh potrebnih tehničnih, organizacijskih in varnostnih mera, kar predvsem potrjuje tudi PCI DSS L1 s certifikatom.
● Tehnični podatki
Da bi izboljšali ponudbo na spletni strani, zbiramo in hranimo določene dostopne podatke brez obdelave osebnih podatkov. Gre za anonimne podatke, ki so analizirani v interne statistične namene in za tehnično vodenje spletnih strani. Ti podatki se hranijo ločeno od osebnih in na noben način niso povezani z Vašimi osebnimi podatki, ter ni možna identifikacija posameznika na podlagi teh podatkov. Ti podatki zajemajo: stran, s katere je iskana datoteka in ime datoteke, datum in čas zahtevka, čas porabljen na strani, količino prenesenih podatkov, IP naslov računalnika (se anonimizira na način, da se ne more ugotoviti Vaše identitete), opis vrste in verzije internet brskalnika.
III. PRAVNI TEMELJ IN NAMEN ZBIRANJA OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke, katere ste nam prostovoljno dali obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o zaščiti posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in prostem gibanju takšnih podatkov, ter o postavljanju izven veljave Direktive 95/46/EZ (Splošna uredba o zaščiti podatkov).
Osebne podatke obdelujemo na temelju Vaše privolitve z namenom naročila in nakupa REVITA PLUS izdelka na naši spletni strani, prijave na Newsletter ali registracije ob obisku naše spletne strani. Osebne podatke, ki jih pošljete neposredno po e-pošti, zbiramo in obdelujemo z namenom odgovora na Vaše povpraševanje.
REVITA PLUS ne bo uporabila niti enega pridobljenega podatka v druge namene, razen za tistega, za katerega je bil zbran in ki je naveden v tej Politiki zasebnosti.
IV. KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH PODATKOV
Dostop do Vaših podatkov lahko dobijo pooblaščeni zaposleni REVITE PLUS, če je to nujno zaradi namena zbiranja podatkov, v skladu s točko III. te Politike zasebnosti.
REVITA PLUS ne bo prenesla zbranih podatkov tretji strani brez soglasja uporabnikov, razen v primeru plačila REVITA PLUS izdelka s kartico, kot je opisano v točki II. te Politike zasebnosti in ko je takšna obveznost urejena z zakonom, ali na zahtevo državnega telesa utemeljenega v zakonu.
Osebne podatke lahko delimo s pooblaščenimi ponudniki storitev tretjih oseb, ki izvajajo določene dejavnosti v našem imenu, kot so zagotavljanje rezultatov iskanja in povezav, administracija spletnega mesta, odpravljanje težav in storitve za stranke. S temi osebami sklenemo ustrezne pogodbe ali dodatke k pogodbi v skladu s predpisi o varstvu osebnih podatkov.
V. VARNOST OSEBNIH PODATKOV
Zbiramo in obdelujemo osebne podatke na način, s katerim se zagotovi ustrezna varnost in zaupnost v njihovi obdelavi, ter se omogoči učinkovita uporaba načel zaščite podatkov, zmanjševanje količine podatkov, obseg njihove obdelave, obdobje hranjenja in njihova dostopnost. Podatki, ki se hranijo na naših strežnikih in v naših podatkovnih bazah so zaščiteni in do njih imajo dostop samo pooblaščene osebe.
Opravimo vse ustrezne tehnične in organizacijske mere varovanja, da bi preprečili slučajno ali nezakonito uničevanje, izgubo, spremembe, nepooblaščeno uporabo, razkrivanje, vpogled ali dostop do podatkov.
VI. ČASOVNO OBDOBJE HRANJENJA OSEBNIH PODATKOV
Obdobje hranjenja osebnih podatkov je odvisno od namena zbiranja. Vaše osebne podatke obdelujemo, dokler se ne izpolni namen obdelave osebnih podatkov. Po prenehanju namena, za katerega so Vaši osebni podatki zbrani, jih ne uporabljamo več, in jih hranimo v skladu s predpisi za hranjenje posamezne dokumentacije, oziroma, dokler ne odpoveste prijavo ali ne zaprosite za brisanje prijave na newslettere.
Če za posamezne osebne podatke ni drugače določeno s predpisom, po izpolnitvi namena obdelave se osebni podatki brišejo, uničijo ali anonimizirajo
VII. UPORABA PIŠKOTKOV (COOKIES)
Piškotki (cookies) so majhne besedilne datoteke, ki se hranijo na Vašem računalniku ali drugi elektronski napravi, ko obiščete našo spletno stran. Piškotki nastanejo, ko preglednik na napravi uporabnika zazna obiskani mrežni cilj, ki potem pošlje podatke pregledniku ter izdela piškotek. Preglednik naloži piškotke z lokalnega diska računalnika ob vrnitvi uporabnika nanj, kar omogoči strani, da prilagodi izkušnjo pregleda strani z Vašimi zadnjimi postavkami. Piškotke uporabljamo zato, da bi Vam omogočili najboljšo uporabniško izkušnjo.
Piškotke uporabimo z namenom izboljšanja uporabniških izkušenj, spremljanja in analize vaših obiskov spletne strani, na temelju česar se vsebina spletne strani prilagodi željam uporabnika in optimizaciji uporabe spletne strani. Uporabimo jih tudi za pripravo anonimnih statističnih podatkov, ki nam pomagajo razumeti uporabniško uporabo spletne strani in tem prispevajo k izboljšanju vsebine spletne strani. Hranjenje piškotkov je pod popolno kontrolo brskalnika, ki ga ima uporabnik in se po želji lahko omeji ali onemogoči hranjenje piškotkov. Vsi piškotki, z izjemo esencialnih piškotkov, se naložijo v Vaš spletni brskalnik samo na temelju Vašega izrecnega pristanka. Torej, lahko jih izberete, ali zavrnete.
Na naši mrežni strani se uporabljajo tehnični piškotki (obveznih ali esencialnih piškotkov ni možno izključiti), ki so nujni za funkcioniranje mrežne postaje.
Piškotki, ki se trenutno uporabljajo so:
Obvezni piškotki
Tržni piškotki
Funkcionalni piškotki
VIII. VAŠE PRAVICE V ZVEZI Z OBDELAVO PODATKOV
Imate pravico do informacije o obdelavi Vaših osebnih podatkov, in lahko zahtevate potrdilo o tem, ali se obdelujejo podatki, ki se nanašajo na Vas (pravica do dostopa do osebnih informacij). Na temelju takšne zahteve se Vam omogoči dostop do Vaših osebnih podatkov in se Vam omogočijo naslednje informacije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov: namen obdelave, vrsta/kategorija osebnih podatkov, ki se obdelujejo, prejemniki ali kategorije prejemnikov, katerim so razkriti Vaši osebni podatki, ter predvideno obdobje hranjenja osebnih podatkov, ali, če to ni mogoče, kriteriji, ki se uporabijo za določanje tega obdobja.
Imate pravico do umika svojega dovoljenja, pravico kadarkoli zahtevati popravek ali dopolnilo Vaših osebnih podatkov, da bi bili ažurni in popolni, pravico do brisanja Vaših osebnih podatkov, ko niso več potrebni za prej navedene namene, ter pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov.
Imate tudi pravico do ugovora v zvezi z obdelavo Vaših osebnih podatkov pri pristojnem nadzornem telesu: Agencija za zaščito osebnih podatkov, tel. 01/4609-000, e-mail: azop@azop.hr.
IX. SPREMEMBA IN DOPOLNILO POLITIKE ZASEBNOSTI
Politiko zasebnosti redno ažuriramo, da bi le-ta bila točna in ažurna, ter obdržimo pravico do spremembe vsebine, če menimo, da je to nujno. O vseh spremembah in dopolnilih boste pravočasno informirani preko naše spletne strani, v skladu z načelom transparentnosti.
